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Conditions générales des ventes

ARTICLE 1 – APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité de la société The Last Hour – Escape Game, au capital de 15 000 €, dont le siège social est situé Impasse Opale, ZA du rocher 38780 ESTRABLIN. Elles sont portées à la connaissance de toute personne physique ou morale (ci-après l’UTILISATEUR) souhaitant procéder à un achat via le site Internet http://www.thelasthour-escape-game.fr (ci-après « le client ») et fixent les dispositions contractuelles et les conditions applicables à toute réservation effectuée sur ce site.

ARTICLE 2 – ACTIVITÉ DE LA SOCIÉTÉ

The Last Hour – Escape Game est un concept de jeu d’évasion grandeur nature et a pour objet l’organisation et la commercialisation de jeux d’enquête en groupe de 2 à 6 personnes.

ARTICLE 3 COMMANDES – RÉSERVATION DE LA SALLE

L’accès aux installations et services de The Last Hour – Escape Game s’effectue exclusivement après réservation sur le site internet https://thelasthour-escape-game.fr

La réservation est effectuée pour un jour et un horaire précis, et n’est valable que pour ce créneau horaire.

La réservation s’effectue dans la limite des places disponibles, qui sont actualiser en temps réel sur le site internet.

La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un email de confirmation de The Last Hour – Escape Game.

ARTICLE 4 – MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

Selon le principe même du jeu, The Last Hour – Escape Game accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but de participer à un jeu organisé par The Last Hour – Escape Game, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 6 personnes maximum.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 minutes maximum, ceci qu’il soit parvenu à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

L’admission dans la SALLE n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR) et sur présentation d’une pièce d’identité de ce dernier.

La complexité du jeu ne permet pas aux UTILISATEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer. Les UTILISATEURS mineurs âgés de moins de 15 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Les UTILISATEURS mineurs âgé de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement et accompagné d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un UTILISATEUR, The Last Hour – Escape Game se réserve le droit de demander un justificatif d’identité. Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décoration, ameublement etc…) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute DÉGRADATION intentionnelle ou causé par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation avec majoration.

Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer de n’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux, aux matériaux, aux costumes et à la décoration de The Last Hour – Escape Game.

Durant toute sa présence au sein des locaux de The Last Hour – Escape Game, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de The Last Hour – Escape Game. À ce titre, The Last Hour – Escape Game ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement au d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dans le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.

The Last Hour – Escape Game se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous influence de l’alcool ou de drogue et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursements.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE. Ainsi, l’utilisation d’appareil d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, GoPro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe. The Last Hour – Escape Game attend de ses UTILISATEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et total violerait les intérêts commerciaux The Last Hour – Escape Game.

ARTICLE 5 – PRIX

Les tarifs indiqués par The Last Hour – Escape Game sont en euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement du taux pouvant être répercuter sur les prix de service. Les prix pratiqués par The Last Hour – Escape Game sont indiqués sur le site Internet http://www.thelasthour-escape-game.fr.

Toute autre prestation donnera lieu à une facturation additionnel.

The Last Hour – Escape Game se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Tout ACHETEUR paiera le montant relatif au tarif en vigueur au moment de la réservation.

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cas d’une annulation du seul fait de The Last Hour – Escape Game. Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé.

Une réservation ne peut être transféré revendu à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se fera refuser l’accès.

En cas de retard des UTILISATEURS pour une SESSION réservée, l’UTILISATEUR pourra décider s’il le souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE devrait être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. The Last Hour – Escape Game se réserve le droit de refuser l’accès aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par The Last Hour – Escape Game.

Si moins d’UTILISATEURS se présente pour participer à la SESSION du jeu que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglé avant de participer au jeu, ceci dans la limite de 6 joueurs (UTILISATEUR) autorisés par la SALLE.

The Last Hour – Escape Game se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payer l’ensemble des prestations qui lui aurait été facturées.

ARTICLE 6 – DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR et/ou L’UTILISATEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de The Last Hour – Escape Game accepte d’ores et déjà d’être contacté par The Last Hour – Escape Game et ce par téléphone, SMS, et mails.

The Last Hour – Escape Game s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses UTILISATEURS à une société extérieure hors requête d’une autorité habilité par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

ARTICLE 7 – SÉCURITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichés sur le site ou données oralement par le personnel de The Last Hour – Escape Game.

Il est strictement interdit de fumer et de boire de l’alcool intérieur du site. L’équipe de The Last Hour – Escape Game est en droit de refuser toute personne alcoolisée, sans l’obligation de remboursement le jour de la réservation.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et à respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifié dans le local de The Last Hour – Escape Game. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquels doivent rester dégagées en toutes circonstances.

L’UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tous abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la refacturation des coûts occasionnés par cet abus.

L’UTILISATEUR disposera des boutons « anti-panique » disponible sur chaque porte verrouillée, en cas d’urgence (incendie, attentat, comas, blessure, urgence personnel grave). Ces boutons seront clairement identifiés par un sticker, dont la signification aura été expliquée par The Last Hour – Escape Game avant le début de la session.

L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets est considérés comme (1) des dangers physique (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique.

ARTICLE 8 – PHOTO ET CAMERAS

Des photos de chaque équipe d’UTILISATEURS pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par The Last Hour – Escape Game afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital par (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram ect.). The Last Hour – Escape Game ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les UTILISATEURS et/ou l’ACHETEUR.

Chaque SALLE comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel The Last Hour – Escape Game de suivre la session de jeu et d’aiguiller les UTILISATEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des UTILISATEURS.

ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ

L’ensemble des éléments, textes, vides, images du site https://thelasthour-escape-game.fr sont la propriété exclusive de The Last Hour – Escape Game.

Toute reproduction est strictement interdite

ARTICLE 10 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.